Google, bir çok şirketin gelir kaynakları için büyük tehdit oluşturan tıklama hileleri üzerine odaklı, “tıklama kalitesi” adında bir web sitesi oluşturdu:
Google, yeni “Reklam Trafiği Kalite Kaynağı” ile reklam verenleriyle, tıklama hileleri ile ilgili açıklamalarını paylaşıyor.
Tıklama başı ücret formatında, reklam verenler sadece birileri onların reklamlarına tıkladığı zaman ödeme yapıyorlar. Tıklama hileleri ise, çoğunlukla bazı şirketlerin, rakiplerinin reklam harcamalarını arttırmak için, reklamlarını tıklamalarıyla oluyor. En bilindik, tıklama hilelerinden biri de, web yayımcılarının, kendi verdikleri reklamlara tıklayarak, o reklamlar üzerinden aldıkları komisyonları arttırmaya çalışmaları. Google, bu konuyla ilgili, neler olup bittiği ve kendi reklam ağında gerçekleşen bu problemlerin kapsamı ile ilgili araştırmalar yapıyor ve bunları herkese açıklıyor.
Örneğin Google, geçersiz tıklamalar için, proaktif olarak ağını izliyor. Geçersiz tıklamalar, sadece kasten yapılmış olanlar değil, yanlışlıkla yapılmış olan tıklamaları da içeriyor. Örneğin bir reklama iki kere tıklamak gibi. Google’ın çalışmalarının sonucuna göre, geçersiz tıklamalar, %10’dan daha az. Ve reklam verenlerin şikayetleri üzerine geçersiz olduğu belirlenen tıklamalar ise sadece %0.02.
Kaynak merkezi, Google’ın reklam verenlere sunduğu en son araç serisi. Aslında mart ayında hizmete sunulacak olan bu kaynak merkez, tıklama hilelerinden sorumlu olan grubun önceliklerinin değişmesinden dolayı ertelenmişti. Örneğin bu grup, mayıs ayında, Silikon Vadisi merkez ofisinde, reklam verenleri için bir forum oluşturma kararı almış. Bu tarz bir uygulama, yakında New York ofisinde de uygulanacakmış. Burada, IP Filtering adında bir servis, reklam verenlerin şüpheli tıklamaların internet protokol adreslerine ulaşmalarına veya verdikleri reklamların satışlarını arttırmadığı ile ilgili sorunlara yardımcı oluyor.
2006’nın ortasında, Google, reklam verenlere, kampanyaları için gerçekleştirilen geçersiz tıklama sayılarını ve bu sayıların toplam tıklamaların yüzde kaçlık bir bölümünü kapsadığını rapor etmeye başladı. Google, geçersiz tıklamaların ortaya koyulduğu bu raporlarını ücretsiz olarak verse de, bu raporların daha kuvvetlendirilmiş hallerini belli bir para karşılığında verme planları yapıyor. Bu da marttan beri gündemde olan bir konu.
Google ile Adwords reklam verenleri arasındaki ilişki güvene dayanıyor. Reklam verenler, Google’ın reklamları yerleştirmesine, istatistik raporlarına ve reklamlarının tıklama kalitesine güveniyorlar. Google bu güveni gerçekten de ciddiye alıyor. Bu güven olmazsa, Adwords’un da olmayacağını biliyorlar. En iyiyi başarabilmek için, reklam verenlerle sürekli iletişim halinde çalışıyorlar ve online reklam makaleleri ile bloglarını sürekli takip ediyorlar. Birçok kullanıcının tıklama hileleriyle ilgili soruları olabiliyor, hatta bu hilelerden dolayı Adwords hesapları etkilenmiş olabiliyor. Bu ve bunun gibi birçok soru işaretini açıklığa kavuşturmak için, tıklama hileleriyle ilgili kaynaklar ve açıklamalar bir web sitesinde toplanmış. Google bu web sitesini sürekli geliştirmeye ve geri bildirimleri değerlendirmeye çalışıyor. Ayrıca Adwords reklam verenleri ihtiyaçlarına göre, Google’ı bu konuda yönlendirebilme imkanını da bulabiliyorlar.